长安欧尚X7变速箱存在质量问题,4S店不予修理
投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT331661(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-26 11:22:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆市明洋汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2020-01-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、底盘异响;2、行驶中油门大一点有异响声,上坡和高速比较明显;3、档位不匹配,换挡不及时,冷车和上坡比较明显;4、跳档,莫名给油不加速、空转,有严重安全隐患。
以上问题已反馈到4S门店处理,变速箱问题在买车后1年左右就有了。中途更换过变速箱齿轮,问题还是没有解决。现在处理维修员说同系列车都有这个通病,不予修理。异响问题延续1个多月,没有解方案,现在车还在4S店停放。
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果61次
发表最终结果1297次
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