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1分
长城炫丽减震漏水,有泥浆
长城炫丽
2010-05-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT6285(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-21 05:05:51
投诉地区
4S店名称南通金琥汽车
购车时间2009-04-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前几天有网友说了我不信,今天下雨,好奇打开来看,真不是一般的严重,水及泥浆顺着铁皮留到备胎槽。。。。。。。。。。。。。。。。。
2010-05-26 09:05
最终结果
关于江苏南通长城用户桑卫东先生投诉的回函 尊敬的汽车投诉网: 您好,首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助! 2010-05-21 17:33:16接到贵网转来的关于江苏南通桑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下: 针对该用户反映的后减震漏水问题,我公司已向授权的南通服务站派发配件,配件到货后立即通知用户进站处理车辆问题,同时我公司将继续跟踪该车辆的处理进度,并会将最终处理结果及时反馈给贵网站。 如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。 以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作! 顺祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-05-26 11:05
最终结果
长城汽车回复:
2010-05-21 17:33:16接到贵网转来的关于江苏南通桑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的后减震漏水问题,我公司已向授权的南通服务站派发配件,配件到货后立即通知用户进站处理车辆问题,同时我公司将继续跟踪该车辆的处理进度,并会将最终处理结果及时反馈给贵网站。
如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。

 
2010-06-03 11:06
最终结果
关于江苏南通长城用户桑卫东先生投诉的回函 尊敬的汽车投诉网: 您好,首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助! 接到贵网转来的关于江苏南通桑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下: 针对该用户反映的后减震漏水问题,用户5月29日已到我公司授权的南通服务站更换配件,车辆问题处理完毕。 如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。 以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作! 顺祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-06-03 12:06
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网转来的关于江苏南通桑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的后减震漏水问题,用户5月29日已到我公司授权的南通服务站更换配件,车辆问题处理完毕。
如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。

投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-06-02
对长城公司的处理基本满意。
涉及【长城汽车-炫丽 后减震漏水】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
后减震漏水
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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