-2分
车辆自身质量问题理应厂方承担费用
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT42301(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-07-10 11:07:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江阴荣安4S店 |
| 里程数(KM) | 14750 |
| 购车时间 | 2008-11-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2012-09-10 09:09
撤诉成功时间:2012-09-20 09:09
车主相关投诉
2012-07-19 03:07
最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心江阴荣安维修站会再和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2012-07-20 09:07
最终结果
上海汽车回复：
上海汽车授权经销商售后服务中心江阴荣安维修站会再和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
上海汽车授权经销商售后服务中心江阴荣安维修站会再和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-09-10
在汽车投诉网的大力帮助下，在企业的积极协调下，荣威汽车行车安全隐患问题终于得到了完善解决。在此，衷心感谢汽车投诉网、感谢上海交运云峰荣威4S店、感谢广大车友的支持。凭心而论，如没这个问题，荣威汽车在B级车中性价比还是最高的。
车主
2012-08-01
投诉至今，厂方一直没有给予答复。从昨天开始制动时有较大的声音，真担心车辆会出故障。强烈要求上汽尽快给予解决！
上汽集团数据统计:
投诉量3090宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果81次
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