1分
东风本田思域发动机故障灯长亮,8个多月没有办法解决
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT40681(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2012-05-20 01:05:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞东仁 |
里程数(KM) | 64567 |
购车时间 | 2009-05-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年5月15日购买的思域自动舒适版。
从11年9月11日起,发动机故障灯长亮。先后清洗了油电路,三元催化器,EGR阀,碳盒等等,先后更换了氧传感器,节气门,火化塞等。为了排除油品问题,更换了中石油,中石化正规加油站。但在长达8个月的时间里,4S店也联络上了厂家,一直找不到故障产生的原因。现在每天带着隐患开车上路,特别是在高速路上,承受非常大的压力。强烈要求厂家给出一个明确的答复。
从11年9月11日起,发动机故障灯长亮。先后清洗了油电路,三元催化器,EGR阀,碳盒等等,先后更换了氧传感器,节气门,火化塞等。为了排除油品问题,更换了中石油,中石化正规加油站。但在长达8个月的时间里,4S店也联络上了厂家,一直找不到故障产生的原因。现在每天带着隐患开车上路,特别是在高速路上,承受非常大的压力。强烈要求厂家给出一个明确的答复。
车主相关投诉
2013-05-20 05:05
最终结果
东风本田回复:
已经转交给经销商 由当地的经销商跟客户联系
已经转交给经销商 由当地的经销商跟客户联系
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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