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吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据
吉利银河银河星耀8 PHEV
4小时前
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT345500(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-25 14:02:24
投诉地区
4S店名称东莞众强贸易有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2025-11-20
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先固定现有证据,如保存好与4S店、厂家沟通的书面或录音记录,明确对方拒绝提供数据的具体依据和回复内容。同时,可要求杭州市市场监督管理局在调查中,明确要求厂家按国标提供EDR数据,并获取调查进展书面反馈。若保险已代位追赔,可协同保险公司,以事故鉴定需求为由,共同向厂家施压要求提供完整数据,确保数据提取过程合法合规、可追溯。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据

此次为第11次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732 -2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258 -2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

此次为第11次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732 -2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258 -2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

吉利银河数据统计:
投诉量278
完成率为98%
回复率98%
满意度为29%
发表临时结果26
发表最终结果32
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