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吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据
吉利银河银河星耀8 PHEV
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT345485(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-24 14:37:51
投诉地区
4S店名称东莞众强贸易有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2025-11-20
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户进一步收集与事故相关的所有证据,如行车记录仪视频、现场照片、交警出具的事故认定书等,这些能直观反映事故情况。同时,要求4S店提供厂家书面回复的原件或复印件作为证据留存。依据规定,厂家有义务按国标提供EDR完整强制数据,可再次明确告知厂家若不提供将面临法律后果,必要时咨询专业律师,通过法律途径要求厂家履行义务,以推进问题解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 吉利银河银河星耀8 PHEV车辆ACC跟车突然自动加速追尾,厂家拒绝提供符合国标EDR数据

此次为第11次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4s店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

上次投诉最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

此次为第11次投诉,截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732 -2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258 -2017第2号修改单的法定要求,提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复,没有我要的国标数据。

目前杭州市市场监督管理局已立案调查,保险已介入,代位追赔。以上信息属实,我愿意承担责任,请广大消费者的认清这家车企的操作。

吉利银河数据统计:
投诉量277
完成率为97%
回复率98%
满意度为30%
发表临时结果24
发表最终结果30
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