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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346248 | 奔驰奔驰GLS百万奔驰新车修4年消费者被迫卖车止损！厂家纵容默许不追责何以服人！ | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 未转出(审核中) | |
| QT346195 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家纵容默许商家坑害消费者 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346177 | 比亚迪汉DM售后私自大切割车身维修和维修后车辆渗水，门店态度强硬拒不提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346162 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年被迫卖车止损，厂家纵容默许商家坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346160 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346152 | 奔驰（进口）GLS级新车严重质量问题维修近4年，厂家不追责何以服人 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346151 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT346150 | 上汽通用别克君越新车一体化大连屏黑屏故障，4S店仅刷机处理未修复缺陷 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 退换车 维修服务不规范 维修技术不过关 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346146 | 上汽大众ID.3紧急制动AEB系统失效，导致车辆发生碰撞 | 补偿 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346142 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT346135 | 智己汽车LS8新车接连出现质量问题存在安全隐患，厂家长期不解决 | 动力驱动 整车电控系统故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 语音交互故障 退一赔三 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 自动变道失灵 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346132 | 方程豹钛7 PHEV智驾行车存安全缺陷致事故，厂家拖延迟迟不解决 | 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理 | |
| QT346128 | 理想汽车L9倒车影像前摄像头模糊，售后不予保修 | 维修 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346122 | 奔驰（进口）GLS级新车严重质量问题维修近4年，厂家歪曲事实纵容默许不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346118 | 比亚迪唐DM车辆频发质量问题已多次进店维修，影响正常用车 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 动力驱动 充电故障 底盘行驶 车桥 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 空调系统 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 座椅故障 补偿 其它 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346087 | 奔驰（进口）GLS级商家坑害消费者近4年，厂家纵容默许歪曲事实不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346077 | 理想汽车L8高速NOA智驾模式存重大安全隐患，厂家不作为要求退车 | 退换车 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 NOA领航失效 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346064 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT346033 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT346030 | 奔驰（进口）GLS级商家坑害消费者近4年，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 |