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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346585 | 吉利银河银河M9行车中激光雷达故障，要求厂商免费维修并作出经济补偿 | 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346566 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346564 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346525 | 蔚来ET5T自动泊车失灵致车辆剐蹭事故，售后推诿拖沓处理 | 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT346498 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT346379 | 领克08 EM-P激光雷达失效，4S店不予正面回复处理 | 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346370 | 奇瑞风云风云A9自动泊车发生事故，厂家不给智驾兜底赔偿 | 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT346365 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346350 | 理想汽车L6软件问题致辅助驾驶操作失误和车门关不上，售后处理拖沓 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346311 | 零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出，厂家推诿扯皮拒担责 | 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346286 | 长安启源Q07领航辅助失效，4S店需自费维修 | 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346284 | 奇瑞风云风云A9自动泊车发生事故，厂家不给兜底赔偿 | 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT346283 | 蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙，要求厂家重视并解决 | 退换车 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT346273 | 领克08 EM-P行车无故触发紧急制动和辅助驾驶失效，4S店拖延不处理 | 动力驱动 充电故障 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 召回 退换车 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 NOA领航失效 | 企业处理(临时) | |
| QT346268 | 小鹏汽车G6刹车系统故障，严重影响行车安全 | 底盘行驶 制动系统 维修 退换车 退款 更换故障零部件 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理 | |
| QT346267 | 上汽大众ID.3紧急制动AEB系统失效致撞车，4S店推诿拒担责 | 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346248 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年消费者被迫卖车止损，厂家纵容默许不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346195 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家纵容默许商家坑害消费者 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 | |
| QT346177 | 比亚迪汉DM售后私自大切割车身维修和维修后车辆渗水，门店态度强硬拒不提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346162 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年被迫卖车止损，厂家纵容默许商家坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 完成 |