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荣威i5档把鼓泡掉皮掉渣,厂家售后推诿不解决
上汽集团荣威i5
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT345502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-25 16:15:12
投诉地区
4S店名称上汽荣威
里程数(KM)58000
购车时间2022-04-18
车保状态已过保
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集证据:保留好挂档头鼓泡掉皮掉渣的照片、视频,记录每次与上汽荣威售后沟通的时间、内容、对接人员信息。同时,整理购车凭证、维修记录等能证明车辆情况及售后处理过程的材料。依据相关规定,若怀疑是质量问题,可先按之前所说找第三方检测机构检测,拿到检测报告后,明确告知厂家检测结果,要求其按承诺赔偿检测费并补偿损失,保留好沟通记录。

内容由DeepSeek-R1模型生成

从发现问题至今,上汽荣威售后厂家一直不给我解决。每次投诉他们就打个电话应付一下敷衍了事,再不就是说我的是正常磨损导致,不给任何解释正常磨损是怎么造成的。正常磨损挡头上会出现鼓泡掉皮掉渣吗,你们厂家为什么不做任何检测来证明是正常磨损还是质量问题导致的。你们就做一些不作为的事情,瞎子看看都知道是质量问题造成的。你们为什么不敢承认呢,怕承认了证明你们生产的东西就是垃圾吗。不行的话我找第三方检测,如果检测结果属于质量问题你们把检测费赔了,然后再补偿我的损失,厂家你们不解决问题是不行的。

车主补充内容
2026-07-25 16:29
我已经在网上查了,是原材料耐候性不达标、生产工艺缺陷,不属于正常使用磨损。大批量同款车辆同时出现故障,足以证明配件本身质量问题,不能简单归类易损件免责。
上汽集团数据统计:
投诉量3112
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果20
发表最终结果101
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