17年在周口4s店购买大众迈腾，21年变速箱机电单元故障（变速箱处于紧急状态，无法挂入倒挡），更换了tcu。25年4月15日又出现同样的问题，都是4年左右出现故障，一汽大众每次费用都是2万左右。要求更换TCU被4s店和厂家拒绝，理由是TCU不能解决车辆问题，到7月16日也是同样回复。但是在5月20日厂家技术人员就回复4s店，最终的维修方案就是更换TCU。一汽大众厂家和周口4s店并没有告诉我这个维修方案，6月3日一汽大众回复12315的还是需要更换机电单元。7月22日厂家客服回复我，他们刚刚收到厂家关于最终维修方案回复的信息。故意隐瞒真实车辆问题，夸大车辆问题，欺诈车主，让车主购买价格更高的配件。一汽大众厂家为了挣取车主的钱财，真是丧心病狂啊。500多次的投诉，一汽大众厂家还是不闻不问，还包庇袒护经销商。7个月了没有处理相关投诉问题，也没有处理周口4s店的相关人员。一汽大众厂家就是这样考核经销商的，昧着良心做事，你们会遭到报应的。望一汽大众厂家给出合理的解释，你们敲诈勒索车主，包庇袒护周口的经销商。为了你们自己的私利，榨取车主的血汗钱，一汽大众厂家和经销商真是丧尽天良啊。一汽大众拉黑车主的电话，你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系，还说和车主未达成一致，两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复，人在做天在看，不是不报是时候未到。
一汽大众存在欺诈消费者、夸大和隐瞒真实车辆故障问题、提供虚假维修方案、拉黑车主电话等众多违法行为，其行为已经严重践踏了国家法律，难道就没有部门能监管他们了吗?