本人于2025年3月17日,通过抖音平台联系小鹏汽车武汉经开永旺体验中心,购买了小鹏MONA M03汽车的定金。销售没有提及锁单不能退还定金的事情,并且催促我赶紧锁单才能退还上一单的定金(上一单由于填写亲戚名字,所以又重新下了订单)。现在订单失效,期间没有人跟我联系提醒订单有效期,销售目前已离职。目前希望退还5000元定金。
小鹏汽车MONA M03购车订单失效,要求退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT343753(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-17 21:42:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉经开永旺体检中心 |
| 购车时间 | 2025-03-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量371宗
完成率为87%
回复率92%
满意度为8%
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