在嘉兴宝达丰田购买的卡罗拉才二万公里出现发动机烧机油！！

-2分

2010-01-28

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投诉人	赵先生
投诉品牌	丰田
投诉编号	QT3436(请牢记此投诉编号)
投诉车型	卡罗拉 2007款 1.8 GLX-i 手动6速
投诉时间	2010-01-28 12:01:00
投诉地区	浙江嘉兴
4S店名称	嘉兴宝达丰田
购车时间	2008-03-27
车保状态	保修内
诉求	赔偿、退换车
投诉问题	动力系统-发动机态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

本人于2008年3月27日在嘉兴宝达丰田里购买一辆卡罗拉1.8GIX-i 6MT手动型轿车一辆，车子开到二万公里的时候发现机油量有点偏少，于是去宝达丰田4S店反应，当时的技术人员说，机油量是有点偏少，就给我加了点再叫我跑跑试试看。就这样我又跑了五千公里，再次到宝达丰田4s店做保养的时候，顺便叫技术人员帮忙看一下机油尺，又看到机油尺在下限的位置了，然后他们叫来了技术主管对我的车子仔细查看一翻并拍了照又给我车子加满了机油，还是叫我再跑跑试试看，跑到快三万公里时我又来到宝达丰田检测，发现机油尺还是在最低下限位置了，这时他们才承认是发动机烧机油。我问他们怎么解决，说只能给我换中缸，拆发动机！这个我跟本不能接受，新车买来才一年就要大修，拆发动机。我强烈要求退车。宝达丰田把这样不合格的商品卖给消费者，就是对消费者的欺骗！！

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车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

嘉兴宝达丰田购买的卡罗拉才二万公里出现发动机烧机油！！

2010-03-01 12:03

2010-02-05 05:02

最终结果

一汽丰田回复：
经销店解决方案是更换中缸，并给车辆延长半年保修期，目前正在和顾客沟通中。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2010-03-02

对于上次我的投诉到至今，宝达丰田方面没有来过一个电话，也没有认真的跟我协商过，对于拆发动机维修我是根本不同意的。新车出现烧机油，发动机缸体有砂眼，这根本就是新车出厂时就有质量问题的，不可能是我们消费者能开出个缸体砂眼来的，而丰田公司把这样不合格的商品通过维修来解决问题是对消费者不负责任的，也不公平的。强烈反对

多次投诉列表

累计针对一汽丰田-卡罗拉-2007款 1.8 GLX-i 手动6速投诉共计3次

QT3436

在嘉兴宝达丰田购买的卡罗拉才二万公里出现发动机烧机油！！

2010-01-28

QT3867

嘉兴宝达丰田购买的卡罗拉才二万公里出现发动机烧机油！！

涉及【一汽丰田－卡罗拉发动机烧机油】的集体