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东风标致408发动机烧机油,厂家不作为
东风标致408
2天前
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投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT333290(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-03 09:09:43
投诉地区
4S店名称东风卓联关山店
里程数(KM)71745
购车时间2016-11-19
车保状态已过保
涉诉金额10000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2016年购买东风标致408,1.6T汽车。期间一年两次车辆保养,全部在标致4S东风卓联关山店做的。2023年出现过一次车身发抖,发动机故障问题,自费在卓联关山店维修。2024年7月在关山店正常做保养,没有告知发动机烧机油导致机油异常消耗的问题。2024年12月车子出现发动机机油过低,让立刻停止的问题。后到4S店检测说是发动机烧机油要返厂维修,但是费用顾客自费一万元。而之前标致此类问题是由厂家召回免费维修,或者顾客承担一小部分费用维修。

我的诉求:标致发动机烧机油属于车子缺陷问题,返厂维修费用需由厂家承担70%以上。

2天前
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
东风标致数据统计:
投诉量3809
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果193
发表最终结果5815
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