东风标致408发动机烧机油,厂家不作为
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投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT333290(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-03 09:09:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风卓联关山店 |
里程数(KM) | 71745 |
购车时间 | 2016-11-19 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 10000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2016年购买东风标致408,1.6T汽车。期间一年两次车辆保养,全部在标致4S东风卓联关山店做的。2023年出现过一次车身发抖,发动机故障问题,自费在卓联关山店维修。2024年7月在关山店正常做保养,没有告知发动机烧机油导致机油异常消耗的问题。2024年12月车子出现发动机机油过低,让立刻停止的问题。后到4S店检测说是发动机烧机油要返厂维修,但是费用顾客自费一万元。而之前标致此类问题是由厂家召回免费维修,或者顾客承担一小部分费用维修。
我的诉求:标致发动机烧机油属于车子缺陷问题,返厂维修费用需由厂家承担70%以上。
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2天前
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3809宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果193次
发表最终结果5815次
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