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一汽奥迪A6L变速箱故障,要求厂家赔偿并延长整车质保
一汽奥迪A6L
01-22
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT342547(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-22 10:48:20
投诉地区
4S店名称福建润通汽车
里程数(KM)57000
购车时间2022-05-14
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先完整留存购车合同、保养记录、故障检测报告(含图1、图3等)、新配件照片(图2)及4S店沟通记录作为证据。针对配件问题,可要求4S店提供该一汽大众配件的官方授权文件及质检报告,核实是否为原厂渠道;关于误工费,需提供单位出具的误工证明及收入流水;整车延保诉求需结合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若故障属严重安全性问题,可据此向厂家施压,同时建议通过平台联系厂家技术部门介入检测。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我在2022年5月买了奥迪A6L(2022款 45 TFSI 臻选动感型,车架号:LFV3A24K8N357****,发动机编号:G58***)。到2026年1月1日,正准备新年出去玩的路上,车辆报变速箱故障。然后拖车到当地4s店进行检测,故障显示P284000-档位调节器4,电器故障如图1所示。后续4s店帮忙订购了新的档位调节器(如图2,零件号OCK325110S,供应商:100099,源仓库:S126,产地:德国)。在1月14日安装后,发现这个新的档位调节器又是坏的,故障显示:P283700,P287B00,P16FE00,P1A5B00。4s店顾问也反馈师傅的意见,说档位调节器不行,要重新订新配件,如图3所示。到现在20天了,新的配件还没安装上,让我感到很愤慨。

我的车辆所有维护全部都在4s店进行的,结果刚过质保半年多,变速箱就出现故障。发动机和变速箱是车辆的大件,一般十几年都不会坏,结果我的过质保半年多就坏了。我现在要求厂家:1.核查为什么订购的德国产的原厂配件是坏的;2. 要求赔偿误工费,500元/天;3. 也是最重要的一点,必须延长我车辆整车质保10年。

02-25
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2806
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218
发表最终结果3513
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