2分
一追到底
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元损坏，厂家审批流程迟缓影响修车
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT343161(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-12 15:57:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博新世纪汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 115000 |
| 购车时间 | 2018-04-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2026-03-17 11:48
撤诉成功时间:2026-03-27 00:00
03-13
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-17
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
双方已协商解决，投诉问题已达成和解，厂家愿意承担80%，自费20%感谢汽车投诉网搭建的沟通桥梁。
交流反馈
车主
03-17
目前已经初步解决，感谢平台帮助
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3101宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果6次
发表最终结果75次
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