2024年9月10日我在西安鹏龙星辉买了奔驰GLB220，当时承诺有车辆置换补贴300元和教师补贴3000元，共6000元，资料已经上传至系统待审核。后来鹏龙星辉不买车了，将客户的权益转至西安华中星辉。到目前为止，我的补贴还没有到位。联系原销售，原销售离职了。联系华中星辉，华中星辉说系统查不到这个权益。我多次打北京奔驰投诉电话，电话里只是说了解到这个情况并记录，然后就没有下文了。
奔驰（进口）-GLB购车补贴迟迟未到位
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT343162(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-12 16:54:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏龙星辉业务转至华中星辉 |
| 里程数(KM) | 20051 |
| 购车时间 | 2024-09-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集购车合同、补贴承诺相关书面或聊天记录等证据，明确补贴具体条款及双方责任。联系西安鹏龙星辉，要求其出具权益转移的正式文件，证明补贴权益已转至华中星辉。再与华中星辉沟通，出示收集的证据，要求其重新核查系统。针对北京奔驰，整理多次投诉记录，明确要求其给出处理时限和方案，持续跟进，用证据推动各方解决补贴未兑现问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
03-13
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量803宗
完成率为85%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果51次
发表最终结果534次
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