专业的汽车质量投诉平台

上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在出厂设计缺陷,要求厂商召回检修并延长质保
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT343143(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-11 08:53:51
投诉地区
4S店名称深圳市新奇建投资发展有限公司
里程数(KM)80000
购车时间2017-10-19
车保状态已过保
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在出厂设计缺陷,要求厂商召回检修并延长质保

2024年1月30日车辆出现“变速箱处入紧急模式”、“档位缺失”问题,维修过后于2025年7月份再次发生同样的问题。再次维修过后,在2025年10月第三次发生同样问题。经了解,这是大众DQ380变速箱的通病,许多车主均有反映,单一平台已有超过2000个投诉案例。由于该问题多次维修未解决,严重影响车辆使用。其中两次发生故障是在高速路的高速行驶状态下,存在重大安全隐患。因本车使用的大众DQ380变速箱存在出厂设计缺陷,现要求品牌商、经销商及相关方面对本车召回、退车、赔偿、免费检修并延长保修期等。

上次投诉最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。

本次投诉品牌和经销商都没有主动跟本人沟通过,车辆在经销商售后停放已经超过四个月,希望相关方重视且严肃对待。

涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3094
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果577
发表最终结果5041
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!