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2分
北京越野BJ40轮毂腐蚀严重,厂家推责不予更换
北京越野北京BJ40
01-19
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT342484(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-19 09:12:11
投诉地区
4S店名称辽宁省沈阳市和平区胜利南大街900号
里程数(KM)9700
购车时间2024-08-19
车保状态保修内
涉诉金额17.77万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京越野BJ40轮毂腐蚀严重,厂家推责不予更换

车子不到一年出现轮毂腐蚀,方向盘异响,后门锁打不开。原地踩刹车异响,主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。本人要求赔偿消费者问题,维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。

上次投诉最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

本人购买不到一年的北京越野出现轮毂腐蚀,方向盘异响,刹车异响。后门锁打不开,主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。要求更换原厂轮毂问题,赔偿消费者问题,要求严惩厂家和店端不办事总是推卸责任问题。


车主补充内容
2026-01-20 16:06
要求更换原厂轮毂,赔偿消费者问题。后门锁打不开,要求更换或者维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。方向盘异响,刹车异响。
01-19
最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
问题已解决了
北京越野数据统计:
投诉量348
完成率为92%
回复率97%
满意度为67%
发表临时结果4
发表最终结果65
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