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-2分
广汽本田雅阁4S店大欺客及维修技术差,要求修复车辆并赔偿损失
广汽本田雅阁
01-15
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT342434(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-15 21:57:14
投诉地区
4S店名称广汽本田三和
里程数(KM)35000
购车时间2023-03-26
车保状态保修内
涉诉金额3.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好关键证据:保留交通事故认定书、车辆维修前后的照片及视频,清晰呈现损坏部位和修复后差异;保存与4S店沟通的聊天记录、通话录音,证明对方承诺使用原厂件;整理隐形车衣购买凭证,证明之前车衣规格。依据这些证据,直接联系4S店主管李中林,明确指出问题,要求重新修复并赔偿来回油钱、过路费及新隐形车衣费用,若对方仍不解决,可考虑走法律途径维护权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏、机盖、叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责。当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上。机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆。明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣。我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好问题,这么多天都没有人联系我(广汽本田成都市高新区新园南***号,4s店电话028-8517****,1915018****赖*,主管李**1368345****,我的电话1305658****)。请你们派人上门调查,我相信不止我一个受害者。要求责令停业整顿,罚款5万10万为老百姓出口恶气,谢谢。

车主补充内容
2026-01-16 13:43
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖*,全程他负责在弄。2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商。我哪怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆。给他发到网上曝光,我会和你们经销商、厂家一直斗到底,打你们厂家电话没有用。
01-16
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄2年的新车给我切割你们可以找权威鉴定机构鉴定一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,给他发到网上曝光,我会和你们经销商厂家一直斗到底打你们厂电话没有用。
广汽本田数据统计:
投诉量2712
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果158
发表最终结果2719
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