上汽通用别克君威燃油模块故障致高速行车失速，厂商需自费解决

一追到底

4小时前

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投诉人	陈先生
投诉品牌	别克
投诉编号	QT343045(请牢记此投诉编号)
投诉车型	君威 2019款 20T 精英型国VI
投诉时间	2026-03-04 12:17:16
投诉地区	广东东莞
4S店名称	东莞遂通汽车
里程数(KM)	28794
购车时间	2020-06-08
车保状态	已过保
涉诉金额	1万元
诉求	维修
投诉问题	动力系统-发动机零部件及配套-其他配件态度不好费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议用户先收集好关键证据：保留高速失速时的行车记录仪视频，记录失速前后车辆状态；保存4S店的检测报告，明确故障原因是燃油模块问题；整理与别克厂里、经销商沟通的记录，包括对方要求自费解决及让随便投诉的言论。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，若同一部件故障率高，厂商有召回义务。可凭这些证据，再次严肃要求厂商重视，给出合理解决方案，否则保留进一步追究责任的权利。

内容由DeepSeek-R1模型生成

别克君威20年买的，不到3万公里。在高速上突然失去动力，踩油门无反应。拖车60公里到4S检测，说燃油模块问题。这个模块故障率很高，很多车主都出现过问题，为什么还能使用卖给消费者。高速上危险极大，一家老小都在车上。别克厂里和经销商不给说法，还要求自费解决，让随便去投诉。