| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT339829(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-14 13:59:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳鹏润汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21596 |
| 购车时间 | 2024-11-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先收集好购车凭证、轮胎开裂部位照片及视频等直观证据，同时保留与4S店沟通的录音或聊天记录，以证明售后态度及推诿责任的情况。依据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务若存在质量问题，应承担相应责任。用户可凭借这些证据，直接向比亚迪官方客服反映问题，明确要求更换合格轮胎，并强调安全风险及法律责任，促使官方介入处理。
内容由DeepSeek-R1模型生成
买的不到十个月的车轮胎多处开裂，找4s店售后态度恶劣，说他们只是卖车跟他们没关系，让我去找卖轮胎厂家。他们店里的领导说只能免费维修，我问他们的人维修的你敢开吗，他说不敢，他们自己都不敢开，这是在拿顾客的生命不负责任吗。如果在高速上因为轮胎出事故，他们愿意负责人吗。再好的产品都会可能出现次品，这个都能理解，但推卸责任让人无法接受。我要求更换轮胎，望有关部门领导能关注解决问题，万分感谢！
