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-2分
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
一汽-大众迈腾
06-19
1.5万0收藏
投诉人
胡先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344857(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-19 13:24:59
投诉地区
4S店名称临沂大华汽车销售服务有限公司
里程数(KM)36000
购车时间2024-01-31
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换

作为一名消费者感觉维权太难了,临沂市大华汽车销售有限公司作为4S店销售公司。最早2025年6月,车辆行驶了1.8万公里,车辆四条轮胎全部出现裂纹,严重开裂。多次沟通无果,不给解决,一直拖到现在。最后去店里闹,甚至都闹到报警了也不给解决。最后打当地质量监管部门后,给协商换了一条轮胎。说其它几条补过轮胎不给更换,目前只更换了一条轮胎。正因为此批次大众车型使用劣质轮胎,所以导致网络上骂声一片,希望引起有关部门重视。作为最底层代表人民大众消费一份子,希望得到公平公正,维护自身权益!

上次投诉最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

迈腾车辆韩泰轮胎全部开裂,上次投诉一直未有人联系车主解决。作为消费者坚决维护自身权益,希望有关部门领导予以解决!

06-21
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-22
最终结果
一汽大众回复:感谢客户对一汽-大众的信任,针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视,并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中,后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
任何人未联系车主及投诉人!未及时处理该质量问题!

交流反馈

车主
06-27
未收到厂家和4S店回复!
车主
06-27
未收到厂家和4S店回复!
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
一汽-大众数据统计:
投诉量10223宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果366次
发表最终结果819次
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