比亚迪4S店售后问题投诉，本人新购车辆的轮胎出现七八处开裂。遂前往比亚迪4S店售后咨询情况，却遭遇一系列极差的服务体验，具体如下：1. 等待无果且无人回应：在售后处等待数小时，始终未收到任何关于轮胎问题的反馈。主动询问售后人员，对方却一问三不知，全程只顾玩手机，未提供任何有效帮助，还让我自行联系修车师傅。
2. 修车师傅态度恶劣且推卸责任：经多方寻找才找到自己的车辆及修车师傅，师傅查看后称开裂是轮胎蹭到所致。我当即反驳，指出开裂位置达七八处，不可能是单一蹭刮造成。但师傅不仅不正面回应，反而推卸责任，称“我们只卖车，和我们没关系，你找厂家或轮胎卖家去”。我表明车辆是在该店购买，师傅却态度骤变，瞪着我并手持扳手，言语间充满威胁，还以“你有我专业吗”为由强辩开裂是受力引起。
3. 售后接待人员拒不履行承诺且冷漠推诿：随后我找到售后接待人员说明情况，对方称轮胎质保期为6个月，现已过期，与他们无关。我提及购车时购买了延期质保，当时明确承诺包含所有配件（含易损易耗件），但接待人员却表示“谁给你办的你找谁”，之后便不再理会。我尝试向其他工作人员求助，他们却只顾坐着打游戏，连抬头回应都没有。
4. 投诉无门被迫寻求外部帮助：在4S店门口又等待了一个多小时，始终无人处理问题。无奈之下，只能向有关部门投诉。希望能通过正规途径解决轮胎开裂问题，挽回我的损失。
