我于2026年6月8日在手机APP小鹏汽车上面订了车，订金是5000元。我最近因为工作调动，想退定，可是商家不给我退。
小鹏汽车-GX商家不给退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT344863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-19 18:59:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车通辽瑞丰汽贸园销售服务中心 |
| 购车时间 | 2026-06-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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07-03
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的订单退定问题，并参照您所描述情况。因您个人原因需退定确实无法支持，在锁单页面也会有强制阅读规则的时间设置，确保您阅读、知晓相关规则，感谢您的理解与支持。
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量433宗
完成率为84%
回复率90%
满意度为8%
发表临时结果1次
发表最终结果41次
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