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本人于2025年8月24号下午五点多在福州鼓楼区小鹏直营门店下订了一辆小鹏M03汽车，然后在付完定金5千之后。在下一步选择配置界面因为没有我要的内饰颜色，我有意表示我可能会退款，所以我那时候就没有做锁单程序。但是第二天当我跟销售反映我要求退款定金，销售却以我已确认锁单为由拒绝退款，但是本人肯定没有确认过锁单。我怀疑是小鹏销售代客操作擅自锁单，本次投诉的诉求是要求小鹏方退款定金5千。