2026年1月18日，我的车辆突然无法启动，后来发现发动机底部有漏机油现象。我就拨打400长城售后服务电话，结果等了20多个小时才过来拖车。然后通过4S店一个多星期的检查告诉我说，我没有定期保养导致发动机内部损坏，不能索赔。新车才5万多公里，我也只有一次在非4s店保养，也提供了相关凭证。发动机漏油了，他们告诉我是机油的问题。这不明显就是想推卸责任，想赖账。
一追到底
坦克300发动机底部漏机油，4S店推卸责任不予索赔
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 坦克 |
| 投诉编号 | QT342705(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-31 10:47:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐市头屯河天宇华鑫汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2025-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好所有能证明车辆问题的证据，如车辆无法启动、发动机漏油的照片或视频，还有非4S店保养凭证。同时，要求4S店出具详细的发动机损坏检查报告，明确指出未定期保养与发动机损坏的具体因果关系。依据车辆保养手册、三包规定等，查看自身保养情况是否符合要求，若符合，可再次与4S店及长城汽车沟通，明确指出其推卸责任的不当之处，要求合理解决索赔问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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最终结果
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长城汽车数据统计:
投诉量61宗
完成率为85%
回复率82%
满意度为25%
发表临时结果350次
发表最终结果466次
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