| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT348043(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-11-13 11:11:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞寮步冠骏福特 |
| 购车时间 | 2016-09-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您重点收集以下材料：一是拍摄副驾驶积水、发霉部位的清晰照片和视频，记录积水深度及霉变范围；二是去4S店做一次全面检测，要求出具书面工单，明确漏水原因与集雨板缺陷的关联；三是主动向长安福特客服索要TSB162048技术公告的完整文本或截图，确认您的车架号（VIN码）是否在2016年11月9日前的缺陷批次内；四是保留所有维修沟通记录（电话录音、微信聊天）。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，设计缺陷属于三包范围，厂家有义务免费维修或更换相关部件。
内容由DeepSeek-R1模型生成
我的车辆是2015款福特福睿斯，近期发现副驾驶地板严重积水，车内长期存在发霉异味。原车集雨板缺少导水槽，雨水会直接灌入空调外循环进气口，流入车内。
据了解，长安福特已发布内部技术公告（TSB162048），承认该设计缺陷，并于2016年11月9日后生产的同款车型上更换了带导水槽的改进型集雨板。我的车辆属于缺陷批次，且因漏水已导致存在严重安全隐患。
明确诉求：1. 要求长安福特厂家督促4S店，依据TSB162048技术公告，免费为我更换带导水槽的改进型集雨板。2. 要求免费清理副驾驶因漏水导致的积水及发霉部位，若部件损坏需免费更换。3. 若漏水已导致安全气囊报警等电器故障，要求免费检修并排除安全隐患。
