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一汽大众ID.AURA T6订单迟迟未获资源确认及排产信息,要求厂家尽快交车
一汽-大众ID.AURA T6
1小时前
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投诉人
卢先生
投诉品牌大众
投诉编号QT348044(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-11-13 11:16:31
投诉地区
4S店名称无
里程数(KM)0
购车时间2026-10-17
车保状态首保
涉诉金额14.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

10月17日在一汽大众APP订的ID.AURA T6.660Max,配置为蓝外灰内。订单截止到今天,近一个月时间还为等待资源确认,未获资源确认及排产信息,而同期同天下定用户已有提车。另外,厂家所谓的回复都是虚假回复,根本没有跟我电话联系过。我的诉求:尽快提车。

一汽-大众数据统计:
投诉量10301宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果432次
发表最终结果885次
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