专业的汽车质量投诉平台

6月7日去提车的时候发现问题，验车发现保险杠底下有划痕，并要求赔偿。但是商家不同意，说是底下有划痕是正常的。在协商过程中未得到商家的处理问题。在此我们就向12345打电话进行投诉，协商未解决未提车。后面6月8号早上过去协商，后面商家说送贴膜升级。一开始说拍照留证就可以贴，后面又反悔说不撤销投诉不给贴。销售顾问态度恶劣， 一直拖延到现在，并告知我们原来送的正常膜也没有时间安排我们贴膜，说撤销才贴。我们消费者明确的说了，贴膜就马上撤销了，商家不接受。我们一再妥协，但是商家未想给我们消费者解决问题。