比亚迪汉L EV购车费用不透明销售涉嫌欺诈,要求退还定金
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT337610(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-06-06 20:55:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳瀚迪汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2025-05-30 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025年5月30日,本人在深圳瀚迪汽车销售服务有限公司门店购车并下定前多次询问所购车的总费用,该门店销售人员多次承诺总费用为190800元加保险费。然而在本人付下定金10000元后隔天再次核对金额时,销售人员告知还需额外支付15000元的利息,导致真实购车总费用为205800元加保险费,此行为涉嫌消费欺诈。同时,销售人员在定车前提出若需额外3000元优惠需立即下单的行为构成诱导消费者消费。此外,该门店在收取定金后未向本人提供发票。现本人主张合同无效并要求该商家退还10000元定金,但商家拒绝退还。
06-08
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8393宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719次
发表最终结果7934次
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