1分
江淮和悦发动机异响及其它问题
投诉人 | 黄先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT33445(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-10-12 09:10:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西九江久园4S店 |
里程数(KM) | 15619 |
购车时间 | 2011-01-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自从购车起,仪表台就有异响,后来发现高速行驶95KM以上,发动机异响,一到95KM就响,95以下没有这种响声,95KM以上发动机就有异响,特别是95KM以上松掉油门响声更为明显,首保就和4S店说过,他们给的答复是现在还是磨合期,等过了磨合期就好了,之后又说是共振,如果是共振的话应该是在一个点上才会有,之后江淮总公司还发了文给4S店,说不要给客户随意更换零件,这样客户就会以为真的是车辆问题,还说什么车辆油门3500转有异响是正常的,3500转是120多点,我没到3500转也有这声音。
一直到现在还是这样的情况,在这期间他们更换了排气管,从前段到三元催化,左右悬挂,根本没有解决问题,上次打电话过去,他们竟然说这个问题解决不了,现在就不给解决了。
在这期间给我岳父打电话竟然还说给我车鉴定了,车没有问题,我天天开车上下班,根本没人过来给我鉴定,他竟然说给鉴定了,现在车的问题一大堆,冷车启动时仪表台响的特别厉害,车窗也有问题,空调刚开就闻到一股臭味,而且还不是一般的明显。冷车有时候会很难发动。刚买车就换了雨刮器,但是和没换一样,一直都会有刮痕,有响声。
江淮的车实在太烂了,而且九江久园的服务实在太差了,维修技术差,特别说明,我开的公司车是江淮瑞风,有次自己的车去保养,我和他说我车上的EPS灯经常亮,在修理厂刚清几天又会亮,那维修师傅说的好听,你开过来嘛,这个只有我们才能清,过几天我把车开过去,谁知道,他左弄右弄,竟然清除不了这个故障灯。
还有自己的车第一次车窗升降有问题过去修,他们竟然给开到其他普通修理厂去修。我实在想不通,这个你们都解决不了?我现在就是要退车,或者换车。
一直到现在还是这样的情况,在这期间他们更换了排气管,从前段到三元催化,左右悬挂,根本没有解决问题,上次打电话过去,他们竟然说这个问题解决不了,现在就不给解决了。
在这期间给我岳父打电话竟然还说给我车鉴定了,车没有问题,我天天开车上下班,根本没人过来给我鉴定,他竟然说给鉴定了,现在车的问题一大堆,冷车启动时仪表台响的特别厉害,车窗也有问题,空调刚开就闻到一股臭味,而且还不是一般的明显。冷车有时候会很难发动。刚买车就换了雨刮器,但是和没换一样,一直都会有刮痕,有响声。
江淮的车实在太烂了,而且九江久园的服务实在太差了,维修技术差,特别说明,我开的公司车是江淮瑞风,有次自己的车去保养,我和他说我车上的EPS灯经常亮,在修理厂刚清几天又会亮,那维修师傅说的好听,你开过来嘛,这个只有我们才能清,过几天我把车开过去,谁知道,他左弄右弄,竟然清除不了这个故障灯。
还有自己的车第一次车窗升降有问题过去修,他们竟然给开到其他普通修理厂去修。我实在想不通,这个你们都解决不了?我现在就是要退车,或者换车。
车主相关投诉
2011-10-19 09:10
最终结果
经过多方面协调,我们已经安排专家现场为用户处理问题。尽量在最短的时间内排出故障。
2011-10-19 05:10
最终结果
江淮汽车回复:
经过多方面协调,我们已经安排专家现场为用户处理问题。尽量在最短的时间内排出故障。
经过多方面协调,我们已经安排专家现场为用户处理问题。尽量在最短的时间内排出故障。
2011-11-01 02:11
最终结果
经过我公司技术现场判断:1.5 排量发动机对于1.5T 轴重的和悦在高速行驶工况下,由于风阻等行驶阻力增加,发动机必须要在中高转速下进行工作,以便适应车辆扭矩的变化,这与发动机外特性中高符合区各项指标是符合的,任何发动机/车辆,都存在这样的现象,非故障表现,车辆本身没有异常,可以放心使用。
2011-11-01 05:11
最终结果
江淮汽车回复:
经过我公司技术现场判断:1.5 排量发动机对于1.5T 轴重的和悦在高速行驶工况下,由于风阻等行驶阻力增加,发动机必须要在中高转速下进行工作,以便适应车辆扭矩的变化,这与发动机外特性中高符合区各项指标是符合的,任何发动机/车辆,都存在这样的现象,非故障表现,车辆本身没有异常,可以放心使用。
经过我公司技术现场判断:1.5 排量发动机对于1.5T 轴重的和悦在高速行驶工况下,由于风阻等行驶阻力增加,发动机必须要在中高转速下进行工作,以便适应车辆扭矩的变化,这与发动机外特性中高符合区各项指标是符合的,任何发动机/车辆,都存在这样的现象,非故障表现,车辆本身没有异常,可以放心使用。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对江淮-和悦-2010款 1.5L 优雅版投诉共计5次
江淮数据统计:
投诉量2210宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!