-2分
上汽通用别克-君威后排车门大面积脱漆生锈
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-01 17:10:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北三环汇海 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2020-10-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020款别克君威，才四年多，两个后门底部和侧边表面就大面积脱漆生锈。这属于严重产品质量问题，我要求别克免费帮我维修好。
车主补充内容
2024-11-08 16:48
一个星期了，针对车漆就一句话，过了3年质保期。别人开了10多年的车都没有车门里漆掉漆情况，我开了正好第四年，里面生锈掉。就这样敷衍处理，以后谁还敢买别克的车子。
车主相关投诉
11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
什么叫已妥善处理完毕？？？
投诉后只是象征性打电话联系我，一直强调过了保修范围，让我自己花钱修理。很明显是厂家自己生产的质量问题，却推卸责任，非常不负责，作为生产厂家没有担当。
交流反馈
车主
11-20
没有处理完毕！！！
投诉后只是象征性打电话联系我，一直强调过了保修范围，让我自己花钱修理。很明显是厂家自己生产的质量问题，却推卸责任，非常不负责，作为生产厂家没有担当。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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