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1分
比亚迪宋Pro DM-i电池严重衰减和仪表盘黑屏,要求4S店给予维修并补偿
比亚迪宋Pro DM-i
09-05
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT329673(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-05 12:23:18
投诉地区
4S店名称比亚迪维利特王朝网瀍河店
里程数(KM)52671
购车时间2022-05-01
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2022年购买的比亚迪宋pro dmi车辆行驶一年后,在2023年八月份就感觉到车辆电池的衰减问题。送4s店前后检查维修将近一周,并且当时未提供代步车以及用车补贴,直到我投诉车辆快检测好最后两天4s店才提供代步车。2024年8月中旬正常行驶过程中车的仪表盘突然黑屏再也不亮,至此车一直没动。于是等到8月底让朋友帮忙把车开到洛阳比亚迪维利特王朝瀍河店,4s店接到车告知我屏幕坏了把屏幕换下,电池检测出问题了给我换电池,未拿出任何检测报告数据告知我是什么原因,就是坏了质量问题告知我。

那我想问一个车不到两年时间出现各种问题,其实电池问题不到一年就出现,那么身为车主这辆车其他质量问题是否还有频繁出现。我现在身陷怀疑,以上出现的质量问题未出安全事故。如果出现安全事故该谁负责,不能一句东西都会坏电子产品很正常。首先这不是一部手机这是一部车,关系人身安全问题的东西。如果在因为质量问题车辆又坏造成安全事故怎么办,售后给出的是有问题咱就换就解决,但谁买个车想天天有问题开个车提心吊胆。同样买的车别人车一点事都没有,我这个车就要操心这些问题。

另外在此次维修检测过程中,说到把车顺便保养下。目前车辆出现这么大的质量问题,一个新能源车电池都更换了和仪表盘也更换了,然后把车保养了结果让我车主来进行付费,说这个保养必须我付钱。试问如果这个车不出现这个问题,我当然付费,但车辆出现这么严重质量的问题,只是把车里该保养该添的东西填上。我目前并不认可此项费用,并且此次车辆放那一周也未提供用车,未提供用车补贴。我的需求当下车辆出现重大质量问题,我要求给我进行车辆补偿,并保证此次更换的设备寿命。若再出现类似问题,究竟是车的问题还是电池的问题。

车主补充内容
2024-09-05 15:27
已处理完毕
09-05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-05
最终结果
比亚迪回复: 已协商好,请知悉。
投诉人打分
1分,满意
已正面回应、已处理完毕
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6516
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3836
发表最终结果7595
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