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2分
深蓝汽车-S07厂家逃避售后责任拒绝解决问题
深蓝汽车深蓝S07
06-24
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT344944(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-24 19:11:39
投诉地区
4S店名称山西庆长风
里程数(KM)114690
购车时间2023-10-16
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

多次拨打厂家400反馈车辆问题,厂家始终不直面车主。所有沟通全部转交4S店敷衍处理、拖延扯皮,问题长期无法解决。厂家拒不履行主体售后责任,刻意回避车主沟通。本人强烈要求厂家总部售后负责人24小时内电话联系本人,不经过4S店中转,一对一协商处理车辆全部售后事宜,严格按照汽车三包政策妥善解决。


06-25
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-25
最终结果
深蓝汽车回复:已完成车辆问题处理和关怀,客户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
非常满意汽车投诉网,对客户的处理。
深蓝汽车数据统计:
投诉量227
完成率为91%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果10
发表最终结果23
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