多次拨打厂家400反馈车辆问题,厂家始终不直面车主。所有沟通全部转交4S店敷衍处理、拖延扯皮,问题长期无法解决。厂家拒不履行主体售后责任,刻意回避车主沟通。本人强烈要求厂家总部售后负责人24小时内电话联系本人,不经过4S店中转,一对一协商处理车辆全部售后事宜,严格按照汽车三包政策妥善解决。
2分
深蓝汽车-S07厂家逃避售后责任拒绝解决问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT344944(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-24 19:11:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西庆长风 |
| 里程数(KM) | 114690 |
| 购车时间 | 2023-10-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
06-25
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-25
最终结果
深蓝汽车回复:已完成车辆问题处理和关怀,客户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
非常满意汽车投诉网,对客户的处理。
深蓝汽车数据统计:
投诉量227宗
完成率为91%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果10次
发表最终结果23次
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