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2分
一追到底
深蓝汽车S07电池健康度仅79%致续航严重缩水,厂家推诿长期不处理
深蓝汽车深蓝S07
06-24
1.7万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT344933(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-24 12:05:57
投诉地区
4S店名称山西庆长风
里程数(KM)114690
购车时间2023-10-16
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户进一步整理并保存好所有相关证据,包括动力电池检测报告、与售后及厂家沟通的完整记录、续航实测的详细数据及视频等。依据汽车三包规定,在质保期内车辆出现质量问题,厂家应负责维修。用户可明确向厂家指出其应承担的责任,要求厂家依据规定,尽快安排专业人员对动力电池全面检修,按诉求出具书面报告与方案,并给出明确处理时限,保障自身合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人车辆搭载宁德时代动力电池,电控芯片配套长安原厂系统,车辆仍处于质保周期内。动力电池出现明显衰减、续航大幅缩水问题,售后长期拖延处置、以单一压差数据回避电池健康度衰减问题,具体经过如下:前期车辆续航明显下降,售后初步判断疑似电池极柱底端存在异常,于6月21日安排宁德时代厂家技术人员上门进行一整天深度检测。由于电芯与电控分属两方,当天未能完成有效检测。自此该问题被长期搁置,迟迟没有跟进方案。近期宁德时代工作人员再次上门检测,出具检测结果:电池电芯压差数据正常,但动力电池健康度仅剩79%。车辆满电状态下实际续航仅能行驶130多公里,相比出厂标准续航折损严重。厂家工作人员片面以压差正常判定电池无任何故障,直接忽视79%健康度带来的容量衰减与续航暴跌,拒绝针对电池做均衡修复、容量校准等维保操作。

我完全不认可厂家的判定逻辑,电池健康度直接决定电池可用容量。当前79%的健康度已经属于明显衰减,是续航大打折扣的根本原因,不能仅凭压差正常就规避质保维修责任。现提出明确诉求:1、对动力电池进行专业均衡、检修、容量修复,提升电池健康度,恢复车辆正常续航水平;2、厂家出具书面检测报告与明确维修方案,不得继续拖延、敷衍、以压差正常为由推诿质保义务;3、限期给出处理时限,尽快安排进店检修处理,保障车主三包合法权益。本人保留所有检测记录、沟通记录、续航实测记录作为证据。若持续不作为,将同步向12315、市场监管部门继续投诉维权。

06-25
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-25
最终结果
深蓝汽车回复:已完成车辆问题处理和关怀,客户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
非常满意。

交流反馈

车主
06-25
非常感谢汽车投诉网。
深蓝汽车数据统计:
投诉量227
完成率为91%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果10
发表最终结果23
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