一汽大众-迈腾变速箱机电单元故障
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329108(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-15 18:20:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新乡世通 |
购车时间 | 2018-01-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一汽大众迈腾变速箱出现质量问题,4s店检测是机电单元出现问题。变速箱属于产品质量问题,并非人为损坏,并且从多方渠道了解到大众变速箱出现问题非常常见,希望大众厂家对车辆进行返厂处理维修。而且要求客户出钱维修,这是车辆质量问题,并且因为变速箱问题出现追尾事故。启动一档,升不上去二档,车辆动力中断,导致出现交通事故。4s店和厂家还在推脱责任,不顾消费者生命安全,这是草菅人命。
车主补充内容
2024-08-16 17:26
大众厂家客服,只管推诿,不承诺,不解决。只会一句反馈,完全在忽悠消费者,买大众汽车的要考虑清楚了
2024-08-16 17:44
询问售后客服,问故障码,一问三不知
2024-08-17 15:33
变速箱大批量故障,上汽大众、一汽大众,都有这个优惠索赔。4S店说没有,要我自费。我现在投诉要求4S给我找厂家申请优惠,商量索赔。
2024-08-25 16:46
厂家有内部索赔方案,4s店为什么不实施。厂家客服一问三不知,不能以客户不知道方案,就让客户承担责任。
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车主相关投诉
08-18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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