2021年在经销商（河南新凯迪汽车销售服务有限公司）购买了一辆红色凯迪拉克ct4豪华版，经销商销售推荐办理了广汇双保无忧合同，延保服务至 2027 年 12 月 14，合同付费 12788 元。期间仅保养了 3 次，现在销售人员不理会。4s店宣布倒闭关店，对其服务没有后续处理。现在要求退费，终止合同。
上汽通用凯迪拉克CT4 4S店倒闭致后续保养服务无着落，要求退款
返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT339662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-06 15:54:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南新凯迪汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.28万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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11-07
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:门店已退网，自营卡券，厂家无法处理。
涉及【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量947宗
完成率为99%
回复率79%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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