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22年8月27日买的车，3年来从没有过一次OTA系统更新。车机还是最原始的2820，人家都2978了，要求厂家给免费更新系统。质保期内多次黑屏，一会就好。本人在2025年8月13日质保期内在投诉网反馈，9月6日张家港大岗4S店来电厂家没有给他们发工单，车子现在已过保要收费才能升级。每次去店里保养询问工作人员线下可以升级吗，答复都是不能要厂家推送才行。原来要收费才能给你升级系统，大众要点脸吧，又不是什么质量问题这样推脱。3年来大众从没有过一次线上或者线下OTA，对于大众厂家这样不负责任的行为我会向多个部门进行投诉，一直投诉到底。要买大众车的一定要擦亮双眼，电车绝对要买中国人自己的品牌。