本人2022年1月16日,在长沙市天心区雀园路长安4S买的长安uni-K。到2025年七月份发现车机系统高德地图一直都没有推荐更新,一直停留在老版本。联系客服帮忙反馈一直没有人联系,联系4S店销售也没有给出方案。现在只希望给出解决方案,不可能花十多万买的车,才开三年就被厂家当韭菜割。而且到网上看到现在长安uni-K,这款车现在已经停产了。
网站补充内容
2025-09-12 15:54
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已作出相应的补偿,车主满意。
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT339658(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-06 11:20:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潇湘润锦店 |
| 里程数(KM) | 46503 |
| 购车时间 | 2022-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先保存购车发票、合同等证明购车时间与地点的材料,同时截图车机系统当前版本信息及高德地图版本界面作为证据。可整理与客服、4S店沟通的聊天记录或通话录音,明确记录对方未解决问题的反馈。依据汽车三包规定,若车机系统属车辆标配功能,厂家有义务提供基础软件维护。建议用户再次联系厂家,明确要求按协议提供系统升级服务,并留存沟通证据以便后续维权。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车机系统,高德地图升级不了,一直停留在老版本。之前买车宣传多好,现在系统升级不了。投诉多次一直没有工作人员联系,不给一个合理解释,把消费者当韭菜割。
本人2022年1月16日,在长沙市天心区雀园路长安4S买的长安uni-K。到2025年七月份发现车机系统高德地图一直都没有推荐更新,一直停留在老版本。联系客服帮忙反馈一直没有人联系,联系4S店销售也没有给出方案。现在只希望给出解决方案,不可能花十多万买的车,才开三年就被厂家当韭菜割。而且到网上看到现在长安uni-K,这款车现在已经停产了。