一汽奥迪A6L变速箱出现异响杂声，厂家不讲诚信长期不给解决
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| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT328533(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-22 09:29:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市龙华实业集团 |
| 里程数(KM) | 22500 |
| 购车时间 | 2021-08-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 37.84万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
贵单位：我2021年8月16日在重庆龙华实业集团购买了一台奥迪A6L汽车，车牌渝A62***，车架号LFV3A24K7M310****，发动机号F62***。从接车回来发现变速箱有异响和杂声，无钥匙进入也随时不灵。从首保在重庆万州区4S店反映了，现做了四次保养，前面三次4S店做了调效和变速箱升级后叫我回去用。今年10月31日做保养时，又反映了上诉问题，还是调效和变速箱升级仍然有异响和杂声。又和4S店的同车型车对比，我车明显异响和杂声大得很多。4S店上报厂方后，厂方回复修理办法是调效飞轮的位置。11月6日4S店派人来云阳城调了四次仍没有解决问题，11月7日万州4S谭*回复：厂方说是正常的开车时把油加深的就行了。
后来多次找厂方交涉，2024年3月厂方更换了离合器总成，但还是没有解决变续箱异响，还新增起步挂挡咔咔的碰撞声。我又向厂方申请解决问题，厂方回复是技术现状问题，不予受理。厂方这种回答让用户实在不能接受，请奥迪方拿出诚意来解决用户的用车忧郁和实际问题，谢谢！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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一汽奥迪A6L变速箱出现异响杂声，厂家不讲理不予解决
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08-06
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
涉及【一汽奥迪 变速箱异响】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2623宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为73%
发表临时结果209次
发表最终结果3347次
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