上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符，与宣传的不一样。原本的869主机变成了安卓车机，用起来超级卡，连上蓝牙过后开一段后自动断开。连接时间再长一点直接黑屏，非常卡顿，上车播放fm也没有Carplay也没有。投诉了好几次也没有联系我，没有任何解决方案。
上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符
| 投诉人 | 封先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326551(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-10 17:57:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城永达众诚 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2023-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众朗逸车机与厂家宣传不符，跟宣传的不一样的。原厂天宝869主机，给我的是安卓车机。用起来非常的卡顿，经常蓝牙自动断开。开高速时间长断连接十几次，连接时间长的话甚至会出现黑屏现象，已经影响到我的行车安全了。
车主相关投诉
04-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7746宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3056次
发表最终结果12470次
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