本人在山西昌福福特购买的20款福克斯汽车，在质保期内出现重大问题。变速箱卡顿，倒档挂不上，发动机经常故障灯亮，而且高速失速，发动机异响。厂家和4s店一直拖着不给解决，已经拖了接近4个月了。
-2分
长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费
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| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT325686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-05 10:12:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西昌福福特 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2019-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调山西昌福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
没有解决问题哈，已经拖了接近4个月了，什么问题都不解决。4S店没有丝毫诚意，厂家也在糊弄。长安福特和经销商做事情毫无诚意，一点担当都没有。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费
2024-03-02 16:35
2024-03-05 20:49
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调山西昌福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决，不联系
涉及【长安福特－车辆变速箱故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5273宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13508次
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