厂家没有任何的处理进度，也不给解决。店里和厂家基本联系不上，反正就是拖，大家擦亮眼睛避坑长安福特。
厂家反正就是拖，一天拖一天，再拖就马上半年了。质保期内发动机和变速箱出现严重故障，不给解决。
-2分
长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费
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| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT325872(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-12 10:04:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西昌福福特 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2019-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调山西昌福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特福克斯三厢发动机和变速箱出现严重故障，厂家不给保修且胡乱收费
2024-03-02 16:35
2024-03-12 19:58
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决
涉及【长安福特－车辆变速箱故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5311宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果350次
发表最终结果13553次
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