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上汽通用凯迪拉克XT5新车电池损坏,4S店拒不理赔
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT324677(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-22 13:10:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泉州凯通泰成汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 1400km |
购车时间 | 2023-12-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
购买不到两个月(销售方未将原车况告知我方),安全行驶1400km出现蓄电池故障、仪表盘跳多项故障码等问题。经当地4s店检测确认为电池损坏,销售方拒不理赔。现诉求为对损坏电池进行更改并延长对更改电池的质保或退车。
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01-22
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凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率87%
满意度为81%
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