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-2分
深蓝汽车S7氢电版车辆频出无法解锁问题,售后敷衍处理
深蓝汽车深蓝S07
2025-12-31
1.6万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT342169(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-31 14:28:17
投诉地区
4S店名称包头市长安深蓝4s恒通店
购车时间2023-11-11
车保状态保修内
涉诉金额16万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

两年前4s店买的新车,老出现解不了锁的情况,把人锁车外面。两年内一共发生了四次,这个月就两次。售后每次都是敷衍了事,搭个电就完事,给出的答案就是电瓶亏电,说是正常。

车主补充内容
2026-01-05 10:03
刚提车第三个月就出现这种解不了锁的情况,4s来搭了下电又好了。送去检查说是都正常,没有任何问题。我们也不懂,以为没问题。后来频繁出现这种情况,直到25年12月,一个月出现两次解不了锁。4s给出的结论说过保了,小电瓶坏了,让我们自己花钱修去。4s真是不要点脸啊。内蒙古包头市恒通深蓝4s店。
01-01
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-27
最终结果
深蓝汽车回复: 经核实,客户车辆存在蓄电池问题。蓄电池已超出1年质保期,沟通客户给免费更换蓄电池,目前已更换完成。
投诉人打分
-2分,非常不满意
新车刚买第三个月就有问题,不给处理,4s店和厂家来回踢皮球,直到现在才说过了质保期了,4s店能不能要点脸。
深蓝汽车数据统计:
投诉量220
完成率为85%
回复率100%
满意度为22%
发表临时结果4
发表最终结果19
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