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比亚迪-元PLUS经销商店长和服务总监态度恶劣
比亚迪元PLUS
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT342173(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-31 15:41:06
投诉地区
4S店名称太原长风盛世开元
里程数(KM)55000
购车时间2024-09-12
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集与该店服务总监及店长的沟通记录,如通话录音、短信或聊天记录等,这些能直接证明对方态度恶劣。同时,整理之前向厂家反馈但未解决的凭证,比如反馈时间、沟通内容等。依据平台规定,用户可将这些证据清晰整理后再次提交至平台,详细说明事件经过和诉求,平台会依据规定进一步与比亚迪方沟通,推动问题解决,保障用户权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

已向厂家反馈,但未解决的情况。一、上一条投诉记录:起因:比亚迪王朝太原长风盛世开元服务总监和我索要王朝软件NPS好评,我拒绝;经过:比亚迪王朝太原长风盛世开元服务总监针对我;结果:比亚迪王朝太原长风盛世开元服务总监在电话里说话口气暴躁、不耐烦,与我吵架并且顶撞我,推脱。诉求:让比亚迪王朝太原长风盛世开元服务总监的店长,给我打电话解决该店服务总监服务态度的问题!

二、最新反馈:比亚迪王朝太原长风盛世开元店长不解决问题,又和我抬杠,顶撞我,在压事。这个店长比服务总监更牛气、说话更冲,每一句都顶撞我,与我抬杠!这根本不是解决问题的态度,一个比一个牛气!接了店长的电话,气的我一晚上睡不着觉,饭都没吃,就是和消费者吵架。来了就是吵架、抬杠来了,直营店就是牛气,看来买车不能来直营店了。以前是一个服务总监炮筒,来了就是吵架。现在又来了一个店长炮筒,两个炮筒把我气的失眠了,太原长风店就是牛!诉求:让比亚迪王朝太原长风盛世开元服务总监和店长的老板,亲自给我打电话解决该店服务总监和店长服务态度恶劣的问题。

最新反馈:长风店老板不联系我,让厂家直接处理!

1小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8654
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5972
发表最终结果8025
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