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两个后轮悬挂高度不一致，4s店寻求厂家技术人员更换后轮弹簧，更换后还是没有改变。再次寻问厂家怎么解决，厂家给的回复是不属于质量问题不予理会。我问厂家既然不是质量问题那为啥给我更换配件呢，厂家给我回复是为了让车主满意，车主想换所以就给我换了。现在还是一边高一边低，厂家说正常也不给我提供任何数据，现在厂家对我置之不理。