两个后轮悬挂高度不一致，4s店寻求厂家技术人员更换后轮弹簧，更换后还是没有改变。再次寻问厂家怎么解决，厂家给的回复是不属于质量问题不予理会。我问厂家既然不是质量问题那为啥给我更换配件呢，厂家给我回复是为了让车主满意，车主想换所以就给我换了。现在还是一边高一边低，厂家说正常也不给我提供任何数据，现在厂家对我置之不理。
深蓝汽车SL03增程版后轮悬挂高度不一致，厂家却不予解决
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT325009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-01 20:20:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深蓝汽车保定北大街车管所店 |
| 里程数(KM) | 57458 |
| 购车时间 | 2022-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 深蓝汽车SL03增程版后轮悬挂高度不一致，厂家却置之不理
上次投诉最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户，您好！关于您反馈车辆问题已联系处理，如您还有其他疑问，欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务，祝您用车愉快！
厂家更换配件后，车辆问题一直没有解决。厂家就说没有问题不属于质量问题，但是我的车后悬挂是一边高一边低，严重影响驾驶安全。投诉过后厂家就说打电话询问说车辆一边高一边低不属于质量问题，一直没有解决方案。
车主补充内容
2024-02-01 20:21
投诉多次，厂家还是不给解决问题。
车主相关投诉
02-03
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
02-19
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户，您好！关于您反馈车辆问题已联系您处理，如您还有其他疑问，欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务，祝您用车愉快！
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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