特斯拉Model Y售后维修价格不透明且高昂其服务态度恶劣,严重欺诈消费者
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT322615(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-30 21:20:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 松北区保时捷中心 |
里程数(KM) | 40100 |
购车时间 | 2022-02-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
维修价格不透明太高,配件贵得惊人,4S店霸王条款来欺诈消费者。售后服务态度恶劣,维修前没有告知配件价格和维修价格。车子还没有维修,检测费运费就高达10000多,还霸王条款必须在它这维修否则就不给整车质保。维修后旧件返回,还要收取1800多的运费。
车主补充内容
2023-11-01 06:10
我就轻微刮了一下底盘,底盘驾驶员位置下方有一个拳头大的坑。你们的报价钣金胶要2个×1010元=2020元,防腐腊1个256元 ,这是讹人吗。再看看你家的其它费用,电池物流费6000多,检测费4000多,一个电池底壳9900多再加上换这个壳子工时费16000多。旧的电池壳子我想要,回来的运费需要1800多。底槛两个塑料条拆装要4000元,一个技师也就一个小时的活,这是讹人啊。其它费用也很高,一会照片上都有。运输都是用专用的飞机,空运也不至于这个价格吧。看看特斯拉的报价吧,下面照片有。
Tesla数据统计:
投诉量71宗
完成率为7%
回复率1%
满意度为1%
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