-2分
上汽大众途观L倒车影像黑屏和360功能缺失，严重影响行车安全
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316914(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-25 15:21:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州上汽大众恒信众和 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2022-09-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去年九月十三号买的车子，没多久就出现中控黑屏和闪退的现象。到4S店维修升级了系统，好了几天，然后又出现问题，360功能缺失。刚买六个月的汽车360功能缺失，倒车影像黑屏。
车主相关投诉
2023-03-27 14:54
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 14:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
一直没有正面回复
交流反馈
车主
2023-05-19
到现在还没给回复
上汽大众数据统计:
投诉量8094宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3390次
发表最终结果12808次
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