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上汽大众途观L倒车影像黑屏和360功能缺失,严重影响行车安全
上汽大众途观L
08-22
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT329250(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-22 10:28:44
投诉地区
4S店名称郑州上汽大众恒信众和
里程数(KM)22000
购车时间2022-09-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L倒车影像黑屏和360功能缺失,严重影响行车安全

4S店修理过以后一个月又出现黑屏、闪屏,大众车不修开不了。边用边修真厉害,我真的无语。20多万的车就这质量吗,一个倒车影像都做不好,真的搞笑。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。

问题真没有得到解决,一直修着用着。去了检查一番,说开车颠簸把模块颠动了,说好了,回来没多久就又出现这种情况。天天影响心情,影响驾驶安全。这是准备让修到过了保修期,就不管吧。大家都说德系车质量过硬,我再也不会考虑买大众了,心累。

08-22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-04
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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